algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties via www.sweetelite.nl.

1. ALGEMEEN

De klant bevestigt dat alle details in de offerte correct en akkoord zijn. Eventuele wijzigingen of aanpassingen kunnen invloed hebben op de beschikbaarheid en levering.

2. OFFERTES EN ORDERS

2.1 Om de offerte te bevestigen en de bestelling definitief te maken, dient de volledige betaling voldaan te zijn.

2.2 Als de overeenkomst twee (2) weken voor levering ontbonden wordt, zal 50% van de aanbetaling geretourneerd worden. Indien de annulering binnen twee (2) weken voor levering plaatsvindt, zal de volledige aanbetaling vervallen.

2.3 Alle wijzigingen van de bestelling kunnen leiden tot extra kosten, mits de beschikbaarheid dit toelaat.

3. LEVERING

3.1 Sweet Elite kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor onvoorziene omstandigheden, zoals extreem weer, transportproblemen, ongelukken, arbeidsgeschillen of stakingen en andere oorzaken waarop Sweet Elite geen invloed kan uitoefenen.

3.2 Sweet Elite kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door externe partijen anders dan het personeel van Sweet Elite.

3.3 De klant dient te zorgen dat de bestelde artikelen op een veilige manier geplaatst kunnen worden.

3.4 De klant is ervoor verantwoordelijk dat bij het aansnijden van de taart de niet-eetbare decoratie, inclusief suikerfiguren, van de taart is verwijderd, omdat deze decoratie niet-eetbare onderdelen kan bevatten.

3.5 Sweet Elite zal de klant adviseren hoe de taart het best kan worden verzorgd. Het weer kan invloed hebben op de staat van de taart. Mocht de klant het advies niet opvolgen, dan kan Sweet Elite hier niet voor verantwoordelijk worden gesteld.

3.6 Toebehoren zoals taartmes, gebakschoteltjes, vorkjes en servetten vallen niet onder de standaard levering door Sweet Elite.

3.7 Sweet Elite is gerechtigd meer- of minderleveringen van maximaal 10% van de bestelde hoeveelheid uit te voeren en aan de koper te berekenen, bijvoorbeeld indien noodzakelijk voor de opmaak van een tafel of candybar.

3.8 De koper is te allen tijde gehouden diens medewerking aan de levering te verlenen. De koper draagt, behoudens andersluidend beding, zorg voor de oplossing tot levering van de goederen.

3.9 Sweet Elite biedt de mogelijkheid om de bestelling te laten bezorgen tegen een meerprijs. De meerprijs zal bestaan uit de gereden kilometers en de tijd.

4. EIGENDOMSOVERDRACHT

4.1 Alle geleverde goederen, zoals etagères, taartschalen en stolpen, blijven eigendom van Sweet Elite. Hiervoor dient een borg te worden betaald. De klant is verantwoordelijk voor het in goede staat retourneren van de gehuurde producten naar Sweet Elite binnen één (1) week na levering. Indien producten defect, beschadigd of niet binnen de aangegeven periode retour komen, zal de borg komen te vervallen.

5. BIJZONDERE OMSTANDIGHEDEN

5.1 Hoewel alle voorzorgsmaatregelen worden getroffen betreffende bekende allergieën, kan het voorkomen dat de producten melk, graan, noten, cacao of andere allergenen bevatten of hiermee in aanraking zijn geweest. Sweet Elite kan niet aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke allergische reacties. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de gasten te informeren.

5.2 De klant gaat akkoord dat Sweet Elite foto’s van het product mag gebruiken voor promotiedoeleinden, zonder vergoeding.

5.3 Om de kwaliteitsstandaard te waarborgen kan het nodig zijn dat Sweet Elite last-minute aanpassingen doet aan het ontwerp.

5.4 Taartstukken worden standaard gerekend als 2,5 cm x 5,0 cm x 10,0 cm (b/l/h).

Privacyverklaring Sweetelite.nl

Laatst bijgewerkt: 01 december 2024

Bij Sweetelite.nl hechten wij veel waarde aan de privacy van onze bezoekers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, opslaan en beveiligen, en wat uw rechten zijn met betrekking tot uw persoonsgegevens.

1. Wie zijn wij?

Sweetelite.nl Wij zijn gespecialiseerd in het maken van exclusieve taarten die perfect passen bij elk feest. Of het nu gaat om een bruiloft, verjaardag, bedrijfsfeest of een andere speciale gelegenheid, wij zorgen voor een unieke en smaakvolle creatie die indruk maakt.

Wij werken nauw samen met diverse party planners en stylisten om ervoor te zorgen dat onze taarten en sweets aansluiten bij het thema en de sfeer van uw evenement.


Contactgegevens:

  • Website: Sweetelite.nl
  • E-mailadres: info@sweetelite.nl
  • Adres: Maria Stuartplein 284, 2595BX, Den Haag

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt:

  • Contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Betaalgegevens: zoals creditcard- of bankgegevens (via beveiligde betalingsproviders).
  • Accountgegevens: wanneer u een account aanmaakt, zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Technische gegevens: zoals IP-adres, browsertype, en bezochte pagina’s.
  • Bestelgegevens: zoals uw aankoopgeschiedenis en voorkeuren.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Om onze diensten te leveren: zoals het verwerken en verzenden van bestellingen.
  2. Voor klantenservice: om vragen of klachten af te handelen.
  3. Voor marketingdoeleinden: zoals het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming).
  4. Voor analytische doeleinden: om onze website te verbeteren en gebruikerservaringen te optimaliseren.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betalingsproviders: voor het verwerken van betalingen.
  • Bezorgdiensten: voor het verzenden van bestellingen.
  • IT-dienstverleners: voor hosting en onderhoud van onze website.

Met deze derden hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig blijven.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden. Dit betekent bijvoorbeeld:

  • Bestelgegevens: tot 5 jaar na uw laatste aankoop (in verband met belastingregels).
  • Accountgegevens: totdat u uw account verwijdert.
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt.

6. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang, zoals:

  • Versleuteling van gegevens (SSL).
  • Beveiligde servers.
  • Beperkte toegang tot gegevens door medewerkers.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u hebben.
  • Correctie of verwijdering te verzoeken van uw gegevens.
  • Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden.
  • Gegevensoverdracht te verzoeken naar een andere partij.
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw gegevens.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@sweetelite.nl.

8. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de functionaliteit van onze website te verbeteren en statistieken te verzamelen. Meer informatie hierover vindt u in onze Cookieverklaring.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact met ons op via info@sweetelite.nl.